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    1. 常见问题

      发布日期:2018-07-10 10:22:37

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      请您打开华硕商城网站,点击网页右上角「会员?#34892;摹梗?#36827;入后点击「我的订单」,您就可以看?#36739;?#24212;商品的订单编号,查看商品所处的状态。



      • 订单已经提交?#26194;Γ?#33021;否修改订单内容?

      很抱歉,订单一旦提交后将无法修改订单内容,请您取消订单重新购买。



      • 如何取消订单?

      订单生成后,如未缴款您可以直接点击订单后面的“取消”按钮;

      如已发货,请您在我的订单中申请售后,建议您在收到快递时直接拒收。



      • 订单取消后还能恢复吗?

      订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。



      • 查询已经支付?#26194;Γ?#20294;订单仍显示待支付怎么办

      商城后台更?#36718;?#20184;状态可能需要一定的时间,如果您的确?#26194;?#25903;付了,请您保留支付?#26194;?#30340;凭证,并主动联系客服人员提供您的订单号和联系方式,我们会尽快核实为您更?#36718;?#20184;状态,建议您半小时后再行查看支付状态。


       

      • 如何看到自己的笔记本是否已经激活?


      进入office,点击进入【账户】,【产品信息?#30475;?#21487;查看到当前Office的激活状态

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